تصادف‌های ساختگی با کمک هوش مصنوعی؛ بیمه‌گر بریتانیایی میلیون‌ها پوند تقلب را شناسایی کرد

شفقنا – شرکت بیمه آویوا اعلام کرد در سال ۲۰۲۵ بیش از ۲۳۳ میلیون پوند ادعای مشکوک و تقلبی را شناسایی کرده است؛ رقمی بی‌سابقه که بخشی از آن به استفاده روزافزون کلاهبرداران از ابزارهای هوش مصنوعی برای ساخت تصاویر جعلی، دستکاری مدارک و بزرگ‌نمایی خسارت‌های بیمه‌ای مربوط می‌شود.

به گزارش سرویس ترجمه شفقنا، آویوا اعلام کرد سال گذشته بیش از ۱۸ هزار و ۴۰۰ پرونده مشکوک به تقلب را در مجموعه برندهای خود شناسایی کرده که ارزش مجموع آن‌ها به ۲۳۳ میلیون پوند می‌رسد. این بالاترین میزان تقلب کشف‌شده در تاریخ این شرکت بیمه محسوب می‌شود.

به گفته پیت وارد»، رئیس بخش مقابله با تقلب در آویوا، کلاهبرداری بیمه‌ای جرمی بدون قربانی نیست و در نهایت هزینه آن از جیب همه مشتریان پرداخت می‌شود. او هشدار داد که روش‌های تقلب روزبه‌روز پیچیده‌تر می‌شوند و اکنون استفاده از اسناد تولیدشده با هوش مصنوعی و تصاویر جعلی به یکی از ابزارهای اصلی متقلبان تبدیل شده است.

بررسی‌های آویوا نشان می‌دهد بخش عمده تقلب‌ها مربوط به بیمه خودرو بوده است. بیش از هفت مورد از هر ده پرونده تقلب کشف‌شده به این حوزه تعلق داشته و ارزش تقلب‌های شناسایی‌شده در بیمه خودرو نسبت به سال قبل ۳۹ درصد افزایش یافته است.

به گفته این شرکت، کلاهبرداران دیگر صرفاً به صحنه‌سازی تصادف‌های ساختگی اکتفا نمی‌کنند. اکنون بسیاری از آن‌ها با بزرگ‌نمایی خسارت خودرو، افزایش غیرواقعی هزینه تعمیرات، ادعاهای اغراق‌آمیز درباره جراحات یا هزینه خودروهای جایگزین تلاش می‌کنند مبالغ بیشتری از شرکت‌های بیمه دریافت کنند.

آویوا همچنین از افزایش موارد استفاده از تصاویر تولیدشده توسط هوش مصنوعی و مدارک دستکاری‌شده خبر داده است. برخی متقلبان با کمک ابزارهای هوش مصنوعی تصاویر جعلی از خسارت خودروها یا صحنه‌های تصادف تولید می‌کنند تا ادعاهای خود را معتبر جلوه دهند.

در مقابل، شرکت‌های بیمه نیز به استفاده از فناوری‌های مشابه روی آورده‌اند. آویوا اعلام کرده برای شناسایی سریع‌تر پرونده‌های مشکوک از سامانه‌های هوش مصنوعی و تحلیل پیشرفته داده‌ها استفاده می‌کند، هرچند تصمیم‌گیری نهایی همچنان تحت نظارت کارشناسان انسانی انجام می‌شود.

این شرکت همچنین اعلام کرد در سال ۲۰۲۵ مجموعاً ۳۷ سال احکام زندان و مجازات‌های تعلیقی برای متقلبان حرفه‌ای در پرونده‌های مرتبط با برندهای آویوا و دایرکت لاین صادر شده است.

آویوا همچنین از رشد تقلب در بیمه‌های مسکن و مسافرتی خبر داد. در بسیاری از این موارد، افراد در حالی که اصل حادثه واقعی بوده، ارزش خسارت یا هزینه تعمیرات را بیش از میزان واقعی اعلام کرده‌اند. این شرکت تأکید کرده است که در صورت اثبات تقلب، کل پرونده بیمه‌ای رد خواهد شد.

کارشناسان معتقدند گسترش ابزارهای هوش مصنوعی، رقابت تازه‌ای میان کلاهبرداران و شرکت‌های بیمه ایجاد کرده است؛ رقابتی که در آن هر دو طرف از فناوری‌های پیشرفته برای پیشی گرفتن از یکدیگر استفاده می‌کنند. اما در نهایت، افزایش تقلب‌های بیمه‌ای می‌تواند به رشد هزینه‌های بیمه برای همه مشتریان منجر شود.

این خبر را اینجا ببینید.