شفقنا- معاون رئیس جمهور گفت: ما در تلاشیم تا فرآیندهای استخدامی را اصلاح کنیم و شرایطی فراهم آوریم که نیروهای متخصص و واجد شرایط جذب دستگاههای دولتی شوند.
به گزارش شفقنا، علاءالدین رفیعزاده معاون رئیسجمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور با اشاره به نقش دولت الکترونیک در ارتقای کیفیت خدمات عمومی، اظهار داشت: دولت الکترونیک میتواند نیاز به مراجعه حضوری مردم را کاهش دهد و فرآیندهای اداری را تسهیل کند. او افزود که دولت در حال اجرای پروژههایی است که هدف آنها ایجاد سامانهای جامع برای ارائه خدمات آنلاین دولتی است.
وی به نمونههایی از این پروژهها اشاره کرد و گفت: سامانه ثبت نام الکترونیکی برای دریافت مجوزهای کسبوکار، سامانههای مالیاتی و سامانههای ثبت احوال و خدمات اجتماعی از جمله این اقدامات هستند. وی تأکید کرد که این سامانهها نه تنها زمان و هزینه شهروندان را کاهش میدهند، بلکه موجب افزایش شفافیت در فرآیندهای اداری نیز خواهند شد.
معاون رئیسجمهور همچنین به راهاندازی سامانه فوریتهای اداری فواد 128 اشاره کرد و توضیح داد که این سیستم به منظور رسیدگی سریع به مشکلات و شکایات مردم طراحی شده است.
وی گفت: شهروندان میتوانند مشکلات خود را از طریق این سامانه مطرح کنند و ما متعهدیم در کوتاهترین زمان ممکن به آنها رسیدگی کنیم. وی افزود که هدف از این اقدام جلب اعتماد مردم و نشان دادن آن است که دولت شنونده خوبی برای نیازهای آنان است.
در بخش دیگری از این گفتگو، رفیع زاده به موضوع مدیریت منابع انسانی پرداخت و اظهار داشت: ما در تلاشیم تا فرآیندهای استخدامی را اصلاح کنیم و شرایطی فراهم آوریم که نیروهای متخصص و واجد شرایط جذب دستگاههای دولتی شوند.
وی افزود: معیارهای جذب نیروها شفاف و مبتنی بر شایستگیها و مهارتها تعیین شدهاند. همچنین بر اهمیت آموزش و توانمندسازی کارکنان تأکید کرد و گفت: برگزاری دورههای آموزشی منظم برای کارکنان فعلی و جدید، یکی از اولویتهای ماست تا اطمینان حاصل کنیم که کارکنان دارای دانش و مهارتهای لازم برای انجام وظایف خود هستند.
رفیع زاده همچنین بر لزوم ایجاد فرهنگ سازمانی مثبت تأکید کرد و گفت: باید فضایی ایجاد کنیم که در آن همکاری، احترام و شفافیت حاکم باشد. این امر نه تنها انگیزه کارکنان را افزایش میدهد، بلکه کیفیت خدمات ارائه شده به شهروندان را نیز ارتقا میبخشد.
وی به سلامت روان کارکنان نیز توجه ویژه داشت و افزود که برنامههایی برای ارائه مشاورههای روانشناختی و حمایتهای رفاهی طراحی شده تا محیط کاری سالمتر فراهم شود.
معاون رئیسجمهور درباره استفاده از فناوریهای نوین در فرآیندهای اداری نیز توضیح داد: بهرهگیری از ابزارهای دیجیتال میتواند فرآیندهای استخدام، آموزش و ارزیابی را تسهیل کند و ما در حال بررسی راهکارهایی هستیم که از فناوری اطلاعات برای بهبود عملکرد سازمانها استفاده شود.
در پاسخ به پرسشی درباره چالشهای پیش روی این برنامهها، رفیع زاده گفت: اجرای اصلاحات اساسی در نظام اداری بدون چالش نخواهد بود. یکی از بزرگترین موانع، مقاومت برخی بخشها در برابر تغییرات است. اما با همکاری تمامی ذینفعان مصمم به عبور از این موانع هستیم. وی همچنین کمبود منابع مالی را از دیگر چالشها برشمرد و افزود که تلاش میشود با تخصیص درست منابع این مشکل مدیریت شود.
وی در ادامه به موضوع شهدای کشور اشاره کرد و گفت: پس از جنگ رمضان، کشور ما تعدادی از بهترین فرزندان خود را از دست داد. احترام و ارادت خود را به شهدای گرانقدر و 68 پرسنل اداری که در محل خدمت خود جان خود را فدای ملت کردند، ابراز میکنیم. این عزیزان با فداکاری خود نشان دادند که برای حفظ امنیت و آرامش کشور آمادهاند تا جان خود را در طبق اخلاص بگذارند.
وی همچنین با اشاره به حضور گسترده مردم در مراسم بزرگداشت شهدا و بیعت با رهبر انقلاب افزود: این حضور نشاندهنده همبستگی و وفاداری ملی مردم به آرمانهای شهدا است و نمادی از عزم ملت برای ادامه مسیر آنان و دفاع از ارزشهای کشور به شمار میرود.
رفیع زاده در پایان با تأکید بر عزم دولت برای تحقق اهداف خود در زمینه اصلاح نظام اداری و استخدامی گفت: با همکاری تمامی نهادها و سازمانها میتوانیم نظام اداری کشور را بهبود بخشیم و خدمات مطلوبتری به شهروندان ارائه دهیم. هدف ما ایجاد دولتی کارآمد، پاسخگو و شفاف است که بتواند نیازهای مردم را برآورده کند.