شفقنا- وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات اظهارکرد: شرکت ملی پست با اتکا به توان نخبگان داخلی و با رویکرد بومیسازی فناوری، گامهای موثری در مسیر هوشمندسازی فرآیندهای پستی برداشته و در این راستا اجرای پروژههای نوآورانه در آذربایجان شرقی که بهعنوان پایلوت هوشمندسازی پست کشور انتخاب شده، نمونهای روشن از این تحول است.
به گزارش شفقنا از ایسنا، سید ستار هاشمی جمعه ۹ آبان در آیین افتتاح و بهرهبرداری از پروژه های توسعهای و هوشمندسازی اداره کل پست آذربایجان شرقی، به تاریخچه شکلگیری ارتباطات انسانی اشاره کرد و افزود: تحولات فناورانه در جهان همواره بر شیوههای ارتباطی انسانها تأثیرگذار بوده است، از نامهنگاریهای سنتی و کبوترهای نامهبر گرفته تا شکلگیری پیامرسانهای دیجیتال، مسیر ارتباطات انسانی همواره با نوآوری و فناوری گره خورده است.
وی با بیان اینکه با وجود پیدایش فناوریهای نوین و گسترش پیامرسانها، صنعت پست نهتنها جایگاه خود را از دست نداده بلکه با تکیه بر فناوری و نوآوری، مسیر توسعهای تازهای را آغاز کرده است، گفت: پست امروز از یک نهاد صرفاً پیامرسان به مجموعهای خدمترسان و زیرساختی تبدیل شده که نقشی کلیدی در تجارت الکترونیک، دولت هوشمند و خدمات عمومی ایفا میکند.
وی یکی از مهمترین گامهای اخیر در این مسیر را بهرهگیری از هوش مصنوعی در ساختار شرکت ملی پست ایران ارزیابی کرد و افزود: اگرچه برخی آمارها از نگرانی نسبت به تأثیر هوش مصنوعی بر اشتغال حکایت دارند، اما نگاه مدیران صنعت پست کشور مبتنی بر استفاده هوشمندانه از این فناوری برای افزایش بهرهوری، توسعه تجارت و ارتقای کیفیت خدمات است.
وی افزود: آذربایجان شرقی با تکیه بر ظرفیتهای علمی، صنعتی و انسانی خود، به الگوی موفقی در پیوند فناوری و خدمات پستی تبدیل شده است.
هاشمی هدف نهایی شرکت ملی پست ایران را زمینهسازی برای ارائه خدمات سریعتر، دقیقتر و باکیفیتتر به مردم عنوان کرد و گفت: شرکت پست، خدماتی که رضایت عمومی را بهعنوان اصلیترین شاخص موفقیت دنبال میکند.
وی افزود: کارکنان شرکت ملی پست باید بهصورت ویژه مورد تکریم قرار گیرند.
محمد احمدی معاون وزیر و مدیرعامل شرکت ملی پست ایران نیز در این آیین، افتتاح این پروژه ها را آغازگر مسیر تحول در شرکت ملی پست عنوان کرد و گفت: در ابتدای دولت چهاردهم از مفهوم نسل سوم که از ارائه خدمات به سمت شبکه خدمات محور با بهرهمندی از هوش مصنوعی است، سخن گفتیم که امروز شاهد بهرهبرداری از آن هستیم.
وی با بیان اینکه پست ایران آماده یک تحول تازه است که در تبریز جان گرفته است، افزود: این تحول از مسیر نیاز مردم آغاز شده و به سمت اطلاع دقیق، خدمات سریعتر اعتماد زیادتر مشتریان به پست ادامه پیدا میکند که تبریز پیشگام این عرصه شده است.
وی داده، هوشمندی و تجربه مشتری را عوامل تاثیرگذار بر پست آینده دانست و ادامه داد: فرآیندهای پستی بهصورت لحظهای پایش میشود که پروژههای تبریز در این راستا افتتاح میشوند.
احمدی با بیان اینکه افتتاح این پروژه های نوآوری و فناوری صرفا افتتاح چند پروژه نیست بلکه الگوی توسعه پستی در کشور است، افزود: تبریز، شهری پیشتاز در صنعت و فرهنگ بوده و پرچمدار پیشرفت خدمات پستی است که در سایر استان ها نیز اجرایی خواهد شد.
وی با اشاره به پروژه های افتتاحشده در اداره کل پست آذربایجان شرقی، ادامه داد: «نو پست» را برای نامگذاری این پروژه ها در نظر گرفتهایم که تجربه نو، نوآورانه و هوشمندتر در این حوزه است.
