شفقنا – شرکت متا (مالک فیسبوک و اینستاگرام) با دو شکایت حقوقی در غنا مواجه شده است که ادعا میکنند محتوای خشونتآمیز و افراطی روی پلتفرمهای این شرکت، سلامت روان کارکنان غناییِ مسئول نظارت بر محتوا را به شدت تحت تأثیر قرار داده است.
به گزارش سرویس ترجمه شفقنا به نقل از گاردین، این پروندهها توسط دو کارمند سابق و یک کارمند فعلی کنترل و نظارت بر محتوا در آکرا، پایتخت غنا، تنظیم شده است.
شاکیان ادعا میکنند که قرار گرفتن مداوم در معرض تصاویر خشونتبار، پستهای نژادپرستانه، محتوای جنسی و ویدئوهای اعدام باعث بروز اختلال استرس پس از سانحه (PTSD)، اضطراب و افسردگی در آنها شده است.
یکی از شاکیان میگوید: هر روز با حجم زیادی از وحشت مواجه بودم؛ از خشونت خانگی تا خودکشی. این شغل مرا از درون نابود کرد.
پروندهها بر اساس قوانین کار غنا و مقررات حفاظت از دادههای این کشور تنظیم شده و خواستار غرامت مالی و اقدامات بهتر برای محافظت از کارمندان هستند. وکلای شاکیان استدلال میکنند که متا در انجام مسئولیت خود برای تأمین ایمنی روانی نیروی کارش کوتاهی کرده است.
این شرکت پیشتر در سال ۲۰۲۲ مرکز نظارت بر محتوای خود در غنا را تعطیل کرد اما شاکیان میگویند آسیبهای روانی همچنان ادامه دارد.
یکی از آنها گفت: حتی پس از ترک کار، کابوسها و فلشبکها رهایم نمیکنند.
متا در پاسخ اعلام کرده که برای تمام کارمندان خود «حمایتهای روانی و برنامههای سلامتی» فراهم میکند. اما کارشناسان میگویند صنعت فناوری باید مسئولیت کامل تأثیرات انسانیِ محتوای افراطی را بپذیرد.
این پرونده میتواند به یک مورد آزمایشی مهم در آفریقا تبدیل شود—جایی که هزاران کارمند کنترل محتوا با چنین شرایط مشغول به کارند.
یک فعال حقوق دیجیتال در غنا میگوید: این اولین بار است که چنین شکایتی در قاره آفریقا مطرح میشود. نتیجه آن میتواند استانداردهای جدیدی برای صنعت تعریف کند.
دادگاه غنا هنوز تاریخ جلسه رسیدگی به این پرونده را تعیین نکرده است. در صورت موفقیت شاکیان، این رأی ممکن است شرکتهای فناوری را مجبور به بازنگری در سیاستهای نظارت بر محتوای خود در بازارهای در حال توسعه کنند.
این خبر را در گاردین ببینید.
