شفقنارسانه_طبق گزارش ها به نظر می رسد استقبال از شبکه اجتماعی «تردز» فروکش کرده و عضویت در این شبکه همانند روزهای اول رو به افزایش نیست. با این وجود این شبکه همچنان از رقبای جدی توییتر محسوب می شود. محمد رهبری پژوهشگر رسانه های جدید معتقد است، اساس اینکه شبکه های اجتماعی از انحصار خارج شوند، به نفع کاربران است. چرا که خود رقابت مزایایی زیادی دارد، و وقتی دو رسانه در حال رقابت با یکدیگرند، سعی در ارائه خدمات بهتری برای مخاطب دارند و از طرفی دیگر محدودیت های کمتری در فضای رسانه ای خود دارند. اگر توییتر با همین روند فعلی کار خود را پیش ببرد امکان ریزش مخاطب در این رسانه وجود دارد.
رهبری با اشاره به رابطه و نسبت بین استقبال گسترده از تردز و فروکش کردن تب و تاب این رسانه به شفقنا توضیح می دهد: استقبالی که روزهای اول از تردز شد یک استقبال طبیعی نبود و دلیل آن استقبال هم اتصال تردز به اینستاگرام بود و از طرفی دیگر اینستاگرام یکی از محبوب ترین شبکه های اجتماعی در سرتاسر دنیاست. به خاطر این اتفاق و پیوستگی که بین تردز و اینستاگرام وجود دارد، طبیعتا بخش زیادی از کاربران عضو تردز شدند و همین موضوع باعث افزایش کاربران در همان روزهای اول شد.
او ادامه می دهد: در حال حاضر فعالیت در این شبکه فروکش کرده که دلیلش به طبیعی نبودن روال و فرایند عضویت در این شبکه برمیگردد. در واقع موج اول در تردز که با استقبال بسیار گسترده روبرو شد، فروکش کردن ناگهانی را هم به دنبال داشت. با این حال همچنان نمی توان گفت که اُفت بسیار زیادی کرده و تحلیل در این رابطه نیاز به زمان دارد.
این پژوهشگر با تاکید بر اهمیت به نیاز و ذائقه مخاطب در فضای رسانه ای جدید، بیان می کند: تردز همچنان می تواند رقیب توییتر باشد و ممکن است بسته به اقداماتی که انجام می دهد و تغییر و تحولاتی که شاید در توئیتر رخ دهد، با یک شیب آرام استقبال گسترده به آن، از سوی کاربران برگردد. اما اساسا اینکه شبکه های اجتماعی از انحصار خارج شوند، به نفع کاربران است. چرا که خود رقابت مزایایی زیادی دارد و وقتی دو رسانه در حال رقابت با یکدیگرند سعی در ارائه خدمات بهتری برای مخاطب دارند و از طرفی دیگر محدودیت های کمتری دارند.
رهبری ادامه می دهد: اگر توییتر با همین روند فعلی کار خود را پیش ببرد، امکان ریزش مخاطب در این رسانه وجود دارد و اگر احساس کند، رقیبی ندارد رضایت و نارضایتی مخاطب هم برایش بی اهمیت می شود. ولی زمانیکه متوجه فعالیت رسانه رقیب شود، ذائقه کاربران برایش مهم می شود و سعی می کند دل کاربرانش را به دست بیاورد. اگر تردز در چند ماه آینده با یک شیب ملایم بتواند روند فعالیت خود را افزایش دهد، می تواند رقابت جدیدی را شکل دهد که در این صورت مالکین هر پلتفرم، دغدغه بیشتری برای تامین رضایت کاربران خود خواهند داشت. در غیر اینصورت رضایت مخاطب برایشان مهم نمی شود و سودآوری و درآمدزایی برایشان در اولویت قرار خواهد گرفت.
او در پاسخ به این سوال که چرا در کشور ما ایجاد یک پلتفرم و یا شبکه اجتماعی جذاب دچار چالش های جدی است؟ می گوید: به نظرم در کشور ما تلاش ها برای ایجاد شبکه اجتماعی و پلتفرم های بومی از تبلیغات گرفته تا اختصاص بودجه به آن، قابل توجه است و استقبال هایی هم از این شبکه ها صورت گرفته، اما اینکه چرا این شبکه ها و پلتفرم ها در کشور موفق نمی شوند ، بحث اعتماد کاربران به این پلتفرم هاست و از روز اول این نگرانی برای بسیاری از مردم وجود داشت که محتوای پیام های آنان رصد می شود. به همین خاطر اعتماد و ایجاد یک جو رسانه ای ایمن برای کاربران مساله مهمی است.
او ادامه می دهد: از طرفی دیگر ما شاهد بودیم که برخی کانال ها و گروهای بومی به خاطر ابراز عقایدشان بسته شدند در حالیکه برای مردم حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاع رسانی بسیار مهم است که مورد سواستفاده قرار نگیرد. همچنینکاربران خواهان آزادی بیان بیشتری در پلتفرم های بومی هستند در غیر اینصورت مردم انگیزه و علاقه ای برای عضویت در این شبکه ها نخواهند داشت.
رهبری با انتقاد می گوید: متأسفانه چون فهم و درک درستی نسبت به ساز و کار پلتفرم ها و شبکه های اجتماعی در میان مسئولان شکل نگرفته و چون به دنبال فیلترینگ و کنترل و محدودیت هستند، شبکه های و پلتفرم های داخلی در عمل ناموفق می شوند.
او در پایان برای ساماندهی بهتر پلتفرم ها و شبکه های اجتماعی چندین پیشنهاد را ارائه می دهد و می گوید: مشکل شبکه های اجتماعی و پلتفرم های بومی فنی و تکنیکال نیست، مساله اصلی آن بی اعتمادی عمیق مردم به آنها است. متأسفانه نگاه مردم همچنان به رسانه های دولتی بدبینانه است به همین خاطر اعتماد آنها به عضویت در یک پلتفرم بومی بسیار زمانبر و یا کمرنگ است و هیچ راهکار کوتاه مدتی برای جلب اعتماد دوباره مردم وجود ندارد.
او بیان می کند: راه حل هایی که می توان ارائه داد این است که فضا بازتر شود و به بخش خصوصی اجازه داده شود تا در این باره تصمیم گذاری و سیاست گذاری کنند. اگر بخواهیم یک اپلیکیشن موفق در کشور داشته باشیم که متخصصان خودمان ِتوسعه داده باشند باید دو اتفاق بیافتد، یکی اینکه به بخش خصوصی آزادی عمل داده شود و دیگری وجود یک اینترنت مناسب بدون اختلال و محدودیت است. همچنین باید مداخله دولتی های به حداقل برسد. در این شرایط پس از چندین سال شاید بتوان شاهد اعتماد دوباره مخاطب بود. اما اگر این آزادی عمل داده نشود همچنان شاهد رکود پلتفرم های بومی و استقبال نکردن کاربران خواهیم بود.
