شفقنا رسانه- در دنیای امروز روابط عمومیها نقش مهمی بین سازمان، مشتری و رسانهها بازی میکنند. حال پرسش اینجاست آیا روابط عمومی یک سازمان فقط باید بلندگوی مدیرانش باشد و یا بهتر است تعامل خوبی بین مردم و مسئولان ایجاد کند؟ از نظر شما روابط عمومیها برای اطلاعرسانی و ارتباط با مشتریان، مخاطبان و افکار عمومی چه فعالیتهایی باید انجام دهند؟ در این بین سواد رسانهای چقدر اهمیت دارد؟
به گزارش شفقنا رسانه، اسکات امکاتلیپ از صاحبنظران علم روابط عمومی در جهان معتقد است روابط عمومی، اداره کردن، شناسایی، ایجاد و حفظ روابط مطلوب بین سازمان و جامعه است؛ جامعهای که موفقیت و شکست یک سازمان به آن وابسته است. اما برخی از سازمانها تعریف مشخصی از روابط عمومی ندارند و جایگاه مناسبی در ساختار سازمانی خود در نظر نمیگیرند. یکی از دلایل این است که بعضی از مسئولان خود را در برابر افکار عمومی و جامعه پاسخگو نمیدانند و مایل به شفافیت عملکرد خود نیستند به همین دلیل نقشی بیش از یک واحد تشریفاتی برای روابط عمومی قائل نمیشوند. روابط عمومی فقط بلندگوی سازمان خود نیست بلکه باید بازخورد و نتیجه سیاستهای اجرا شده سازمان خود در بین مردم را نیز به مدیر خود گزارش دهد. روابط عمومیها برای اطلاعرسانی و ارتباط با مشتریان، مخاطبان و افکار عمومی به ابزارهایی نیاز دارند که مهمترین آنها رسانهها هستند. مدیران در اولین قدم باید بپذیرند که ارتباط متقابل و مستمر روابط عمومی و رسانه علاوه بر ارتقای عملکرد هر یک از این حوزهها پیوند مردم و مسئولان و بهبود مسیر تحقق جریان آزاد اطلاعات را به دنبال دارد. در این مسیر، آگاهی واحدهای روابط عمومی از کارکرد رسانه و بهرهمندی کافی آنها از سواد رسانهای هم ضروری است.
برای پاسخ به این پرسشها تماشای این ویدئو را از دست ندهید.
